Passo a passo de como comprar em nossa loja virtual

FAQ E-COMMERCE DE GIFT CARDS


1. Onde posso utilizar meu gift card para adquirir produtos?

O Gift Card pode ser utilizado em todas as lojas Outback.


2. Onde posso encontrar Gift Card Físico?

Temos a possibilidade de compra de vale-presente físico nas lojas do BIG, Carrefour, Lojas Americanas, Farmácias Pague Menos, Posto Ipiranga, Drogaria COOP, Le Biscuit, Angeloni Supermercado, Lojas Colombo, Nagem.


3. Posso utilizar o gift card para adquirir qualquer item da loja?

O gift card é um meio de pagamento, portanto, pode ser utilizado para compra de qualquer produto da loja.


4. Devo utilizar todo o saldo do gift card de uma vez só ou posso utilizar em mais de uma compra?

O gift card, seja ele físico ou virtual, pode ser utilizado em quantas compras forem necessárias até zerar o saldo, desde que esteja dentro do período de validade.


5. Somente eu posso usar o gift card?

O gift não é nominal. Ou seja, você pode presentear qualquer pessoa com um gift card.


6. Posso comprar meu gift card nas lojas físicas do Outback?

O gift card não pode ser comprado nas lojas do Outback. Por enquanto, a aquisição do gift card só está disponível através do site outback.todocartoes.com.br. Para compras de grandes quantidades de gifts para empresas, entre no link vendacorporativa.todoincomm.com.br/marca/outback.


7. Por que preciso colocar meus dados de endereço no cadastro?

O Outback utiliza seus dados para realizar uma análise sobre a sua compra. Esse procedimento evita fraudes e garante a segurança de nossos clientes. Não se preocupe! Nós nunca usaremos seus dados sem seu consentimento.


8. Como posso consultar meu pedido?

Para consultar seu pedido, siga os passos abaixo:

Acessar o site a https://outback.todocartoes.com.br/compras;

  1. Clique em "Login/Inscreva-se";
  2. Faça login e acesse "Meus Pedidos";


9. Paguei com cartão de crédito. Quanto tempo leva para o gift card ser entregue?

Para garantir a segurança de nossos clientes, todos os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma etapa de verificação pela nossa equipe.

Este processo pode levar até 24h.

Assim que a compra for aprovada, você receberá um aviso em seu e-mail e poderá compartilhar o gift card com o presenteado na área Minhas compras.


10. Paguei com boleto. Quanto tempo leva para o gift card ser entregue?

Se você optou pelo pagamento através de boleto, seu pedido pode levar até 2 (dois) dias úteis para ser processado.

Assim que a compra for aprovada, você receberá um aviso em seu e-mail e poderá compartilhar o gift card com o presenteado na área Minhas compras.


11. Paguei com PIX. Quanto tempo leva para o gift card ser entregue?

Ao optar pelo pagamento via PIX, a aprovação é instantânea!


12. Quando o presenteado receberá o gift card virtual?

O gift card não é mais enviado diretamente ao e-mail do presenteado. Agora você mesmo pode entregar o presente quando quiser!

É bem simples: assim que seu pedido for aprovado, basta clicar em Compartilhar e escolher a forma de compartilhamento desejada.

Caso você deseje entregar seu presente em outro momento, você poderá acessar as opções de compartilhamento através da área Minhas compras.


13. Como posso compartilhar o gift card?

Para compartilhar seu gift card, clique em Acessar conta e faça login.

Assim que você fizer o login, você será redirecionado automaticamente para a seção Minhas compras.

Caso você já esteja logado em sua conta, clique no menu de perfil, situado no botão redondo no canto direito superior da tela. Em seguida, basta clicar em Minhas compras.

No lado direito das informações do seu pedido, clique em Compartilhar e escolha a forma de compartilhamento desejada.

Pronto! Você acabou de entregar seu presente.


14. Onde posso consultar o saldo e a validade do meu gift card?

Você pode consultar a validade, o saldo e o extrato de utilização do seu gift card https://todocartoes.com.br/outback


Basta você preencher os campos da seguinte forma:

  • Número do cartão:número abaixo do código de barras (cartão físico) ou número virtual (gift virtual).
  • Senha: senha de seis dígitos impressa ao lado do código de barras (cartão físico) ou abaixo do número virtual (gift virtual).
  • Captcha: escreva a palavra que aparece na imagem.
**Lembrando que você deverá acessar o site de um navegador que não seja o Internet Explorer.


15. Qual a validade de meu gift card?

A validade do gift card é de 12 meses após a compra do mesmo.


16. Meu gift card venceu. Posso renovar o prazo?

De acordo com os termos de uso, não é possível utilizar o saldo do gift card após seu vencimento, tampouco será feita a devolução dos créditos remanescentes.


17. Perdi meu gift card. É possível recuperá-lo?

De acordo com os termos de uso, não nos responsabilizamos pelo compartilhamento, extravio, roubo ou furto de gift cards.